Fondo
El principal objetivo de L'Oréal era aumentar el número de nuevos clientes registrados en L'Oréal Paris, personalizando la experiencia del cliente según su relación con la marca y fomentando la interacción con estos usuarios. La marca buscaba personalizar los mensajes según el tipo de consumidor o público objetivo.
Hipótesis
Si mostramos a los usuarios contenido que coincida con sus intenciones y su relación con la marca, será más probable que interactúen con ella.
Acercarse
Para ello, se seleccionaron varias páginas objetivo para mostrar un mensaje que animaba a participar en un sorteo personalizado según el tipo de usuario. La integración de Google Analytics 360 con Google Optimize 360 permitió compartir las audiencias.